游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9028:好评
只能达到快捷酒店的标准,房间小价格高
zgcqzy:好评
酒店在花溪公园附近,比较安静,楼下有露天停车位,房间装修是中式的,但装修质量很差,色彩也很沉旧,浴池喷头已处于淘汰边源,房间比较大,整体来说不值标准间350的价格。预定时看到介绍说是五星的酒店布置,实际就差得很远了,三星的标准都达不到,价格还挺贵。不推荐。
会员3932:好评
性价不符,就一招待所的水准,实在没什么好说。原来在携程订的西苑锦润,已支付房款了,说是调整房价,短信发过来时我又在旅途中正开着车,到下午发现后已被取消订单,携程有问题